Synthesis Bank challenge |
The End
Fin juin 2007, l?aventure se termine!Je décide de tenter un nouveau challenge. Ce petit blog, qui pourra éventuellement intéresser les ?aficionados? de communication, restera le témoin de mes opérations.Avant de partir j?initierai encore deux actions.1) en juillet est août 2007 un concours boursier est lancé dans le matin et Cash afin d?augmenter la notoriété de la marque.2) La seconde et dernière opération est plus originale.Et nécessite un peu d?historique. lorsque après les attentats de Londres les aéroports ont décidés que tout les liquides devaient être dans
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Des Smarts Synthesis sur la place fédérale
L?utilisation du cross media est particulièrement efficace pour une offre commerciale. De mai à juin 2007 Synthesis Bank offre un crédit de trading de 300 CHF à tout compte ouvert. Pour communiquer cette action une vaste opération multimédia est mise en place.Ce sont des newsletters envoyées par des journaux à leurs abonnés qui ouvrent le bal, cette action est possible grâce à un partenariat. Cette première mesure est complétée d?une newsletter envoyée à notre propre base de contacts.A la suite de cette première vague nous faisons circuler 55 Smarts à Genève, Zürich, B
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Quelques remarques sur les actions online
Dans un business model online, l?ergonomie et la qualité des prestations offertes depuis le site internet sont un élément central. Encore plus capital est le référencement naturel du site: à savoir, la capacité pour les internautes de trouver ce site dans les premières places des moteurs recherches lorsqu?ils effectuent une recherche sur un mot clef touchant une des activités proposées dans le site.Dans un univers aussi concurrentiel que le trading online, les coûts pour arriver à placer son site dans les 10 premières positions de Google sont très importants. De plus l?al
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Exemple campagne pub multi-produits
Campagne de découverte de produits financiersLa plateforme de trading de Synthesis Bank est multi-produits. Elle offre de ce fait la possibillité d?investir dans les devises, la bourse et les matières premières.Cette campagne avait pour but, au travers d?exemples réels en situation, de montrer comment fonctionnent certains outils qui intéressent fortement les investisseurs mais dont l?utilisation pratique est encore peu connue.Cette campagne a été selectionnée dans la rétrospective 2006 du magazine cominmag.com
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Création des Trading Bars
Trading Bar: un concept de cours utilisé comme arme de BrandingDans le domaine du trading en ligne la demande de formation par les clients est très importante.En septembre 2006 l?idée a été de surfer sur cette demande pour inventer un concept qui serait également un élément de l?arsenal pour augmenter de Branding de Synthesis Bank. C?est autour d?un déjeuner avec Guillaume Biron, directeur adjoint de l?Hôtel de La Paix à Genève, que va naître le ?Trading Bar?. L?hôtel qui venait de se rénover cherchait des événements pour mettre son bar en valeur. Je proposai d
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Exemple campagne image / branding
Campagne ?Pourquoi je suis client de Synthesis Bank?Cette campagne image est la dernière de 2006. Ellepassa à la télévision sur M6, au cinéma à Genève etZürich et dans une sélection de titres de la presseéconomique suisse allemande: Stocks etHandelszeitung.C?est une campagne testimonial image visant àmettre en valeur dans plusieurs petits spots ou pubspapier les avantages de Synthesis Bank: prix lesplus compétitifs, conseils, richesse des produitstraitables en ligne.La campagne se décline en 4 spots tournés enfrançais et allemand à destination des prospectssuisses
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Exemple campagne pub produits "comparative"
Campagnes ProduitsEn complément de ses campagnes image visant à augmenter le branding de la marque, plusieurs campagnes cross média (presse, internet, e-mailling) ont été lancées pour mettre en avant la platteforme de trading et surtout les avantages des produits phares de Synthesis Bank. Une de ces campagnes est partie des tableaux comparatifs publiés par la presse qui régulièrement montre que Synthesis Bank offre les meilleurs tarifs sur le marché des actions. C?était l?occasion rêvée pour mettre en valeur les CFD, un produit qui permet l?accès au marché avec de multipl
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Exemple campagne cross-media
Campagne 24H chronoUn avantage comparatif important de la plateformede Synthesis Bank est le conseil 24h/24. Pour mettre celui-ci en avant j?ai créé unecampagne multimédia qui est un clin d?oeil à la série 24h Chrono qui était sur les écrans TV dans le même temps que la campagneCe spot qui passa sur la TSR, M6 (Capital) et aucinéma fut le point d?orgue d?une campagne crossmédia comprenant: des annonces presse des newslettersdes e-maillings, des spots radio et un jeu viral.
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Résultats
Augmentation du nombre de visiteurs Augmentation du nombre de nouveaux clientsAugmentation du CAMise en place d?une stratégie marketing, debusiness plan et d?une politique de communication.La Création et affirmation d'un branding reconnu surtoute la Suisse+ de 300 articles de presse en Suisse, dans le mondeet sur le Web. Cinq émissions de TV, plusieurspassages radios+ de 4000 banners InternetDes campagnes pub presse, TV, radio, cinéma,marketing directDes salons, séminairesLa mise en place de plusieurs sites Internet à fortevaleur ajoutée. Stratégie de e-marketingPublications et
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Stratégie suite
Branding. Pour recréer le branding de la banque, letransformer et le propager nous nous sommesappuyés sur deux piliers les relations presse et la pub off-line. En mars 2005 par une campagne RP de communication de crise nous avons évacué l?épisode private banking. Par la suite nous avons intensifié l?action RP obtenant plus de 300 articles,émissions de radio et passages TV. Soit en moyenne 2 articles par semaines en 2005 et2006 contre une dizaines pour tout 2004:Le deuxième pilier a porté sur deux campagnes images et 4 campagnes produits complétées par des concours, des partenari
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Stratégie
Pour réaliser ces objectifs nous avons travaillé sur deux axes en privilégiant constamment les actionscross-médiaAcquisition clients. Le business model de la banqueconsiste à attirer des prospects sur le site pour leurdonner l?envie de tester la démo de trading. Suite àce test ils doivent devenir clients. Nous avons réalisé ce but par un travail sur le site,et par des campagnes de communication web:partenariats, adwords, banners, e-mailling,newsletter. Ces actions d?acquisition ont étérenforcées par un ambitieux programme original etdynamique d?éducation: des ateliers i
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Les défis
Les défis de base étaient doubles. D?une part ilfallait augmenter rapidement le nombre de clients pour la nouvelle plateforme de trading et il fallait conjointement recréer un branding sécurisant pour les nouveaux clients puis propager celui-ci.Le territoire était le web avec un focus particulier sur la Suisse puis la France, l?Italie, l?Allemagne et l?Espagne
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Renaissance d?un Branding
Ce petit blog raconte la renaissance et l?extension du branding d?une banque en ligne et retrace rapidement une aventure de plus de deux ans. Début 2005 la direction de Synthesis Bank, après avoir tenté l?activité de banque privée, décide de se réorienter vers son métier de base: le trading. L?originalité de la démarche va être d?utiliser essentiellement les nouvelles technologies. La banque lance sa version d?une plateforme de trading en ligne. A ce moment de son histoire Synthesis Bank a perdu l?aura de son Branding. Son épisode de private banking marié à un dém
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Acteur
Pierre-Yves Revaz 41 ans, marié 2 enfants.Directeur du marketing et de la communication deSynthesis Bank. Je suis au bénéfice d?une véritable expertise de plus de 15 ans dans le marketing, la communication, et les nouvelles technologies d?information. Journaliste etrédacteur concepteur indépendant j?ai fondé etdirigé le département de communication deLombard Odier & Cie. J?ai également co-fondé l?agence de communicationLabel communication. Par la suite je me suis dirigédans le marketing en ligne comme Directeur deVulcan Arts une compagnie spécialisée dans lemultimé
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