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SPAM SMS Vs Prospection commerciale
Un SPAM SMS, en général, ça ressemble à ça : « Salut c CLO mutée dans la region en avril je ch des plans Q pr gagner du temps découvre moi: photo+contact direct en 1SMS envoie CLO au 82022 urgentredtel3E/SMS » Le but de ce type de SMS est clairement d?inciter le prospect la victime à composer[...]
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Communication électronique et réglementation
Je me suis rendu compte que de nombreux annonceurs ne connaissaient pas les lois encadrant la prospection commerciale B-to-C par voie électronique. Voici 3 règles simples à retenir lorsque vous relayez vos promos par email ou SMS / MMS : 1. Votre base de donnée client doit être réalisée en[...]
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Les canaux de communication
Il y a environ 2 années de cela, je me rappelle avoir assisté à une présentation marketing durant laquelle on nous présentait 4 canaux de communication sur lesquels un annonceur pouvait communiquer ou décliner une offre commerciale. Ces 4 canaux « essentiels » étaient : - Les Mass Médias «[...]
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Code Barre 2D: bientôt incontournable?
Un code barre 2-D ou "flashcode" est un code barre qui est composé généralement de petits carrés noirs et blancs et qui contient des informations codées, que vous ne pouvez lire qu'avec un lecteur compatible à installer sur votre téléphone portable. Les codes 2-D sont très répandus au Japon[...]
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Facebook Promo
Je reprends le fil de ce blog après un mois de vacance en Malaisie et à Singapour. Voilà une promo communautaire plutôt sympa trouvée en Malaisie. La notion de client "VIP" est très forte en Asie, on y trouve souvent des systèmes d'upgrade, parfois complexe (type système de caste), qui donnent[...]
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Les Thèmes ou Concepts
Les mécaniques promo sont généralement habillées d'un "thème", d'un "concept" ou d'un "univers" pour rendre l'offre plus proche du consommateur, pour renforcer le message, ou pour tout simplement justifier l'offre. Quelques exemples de thème: L'offre anniversaire: L'anniversaire est un temps[...]
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5 facteurs qui influencent à la baisse le taux de retour
En complément de l'article que j'ai publié un peu plus tôt, voici 5 facteurs importants qui influencent à la baisse le taux de retour d'une opération type cash-back ou prime différée. 1. Les preuves d'achat Les consommateurs doivent en général fournir plusieurs preuves d'achat pour pouvoir[...]
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5 facteurs qui influencent à la hausse le taux de retour
Voici 5 facteurs qui peuvent influencer le taux de retour à la hausse d'une opération promotionnelle utilisant une mécanique type cash back ou prime différée. Un responsable marketing utilisant ce type de mécanique doit savoir suciter une forte adhésion à l'offre et déclencher l'acte d'achat[...]
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Taux de retour: produit porteur de l'offre
Dans mon post précédent, j'expliquais que le calcul d'un taux de retour doit se faire en fonction des remontées clients et de la couverture publicitaire mise en place. Il peut cependant arriver que la couverture publicitaire de l'offre soit difficilement mesurable, c'est le cas par exemple[...]
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Redemption rate / Taux de retour
Lorsque l'on met en place une opération promotionnelle du type cash back, on est forcement amené à estimé un taux de retour, ou "redemption rate". Ce taux de retour correspond au nombre effectif de clients ayant participé à l'offre promo (nombre de clients ayant remplis leur bulletin de[...]
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