Maitrise de la Puissance du Système d'Information |
PDCA
La méthode PDCA, quatre lettres qui définissent 4 étapes indissociables. Elle est également appelée roue de Deming, du nom de W. Edwards DEMING.1 PLAN (planifier)La définition de l?objectif, la formalisation du besoins, des moyens nécessaires à sa réalisation, de son coût et de son planning.2 DO (réaliser)L'étape de construction ( Former)3 CHECK (contrôler)Le contrôle que le travail réalisé correspond aux besoins exprimés, dans les délais et les coûts précisés à la première étape. Sinon mesurer l?écart pour comprendre ce qui s?est passé.4 ACT ("ré-agir")La pris
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Réflexion sur les entrepots de données
Dans un entrepôt de donnéesPas de données inutiles : les données en dehors du périmètre finissent toujours par polluer.Une colonne de référence : elle est construite pour répondre au besoin de l?indicateur, afin de construire le minimum d?information au moment de la production de cet indicateur.Pas de champ vide : ils compliquent les requêtes avec paramètres nuls.Attention aux requêtes multi types de bases : la machine qui l?exécute doit bien avoir tous les accès.Pour les dates des USA la date « d?action » peut être différente de la date comptable si l?action est fa
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Cartographie du SI
Rappelez vous ! pour maitriser il faut entre autre connaitre, modéliser ou représenter pour partagercet article de BPMS.INFO est tres interessant
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Business Service Management
Le BSM permet de synchroniser les ressources du système d'information avec les services métiers, pour un pilotage de l'informatique par le business.Le BSM répond à 3 besoins :superviser les processus métier par rapport à leurs dépendances aux ressources IT,connaître en temps réel l'impact (financier, production, ...) du dysfonctionnement sur les métiers de l'entreprise,aider à la décision d'allocation de ressources en fonction de la criticité des processus métier.Voici un regroupement simple de ces différents concepts, au service de la maîtrise de la puissance des Systèmes d
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Article à suivre
je partage les idées de la Tribune libre écrite par Philippe Desfray, vice-président Recherche et Développement de Softeam :L?alignement Métier des systèmes d?information : un enjeu majeur des DSI
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Revenons un peu sur la BI
Bien que la mise en forme soit importante, le plus grand challenge est d?obtenir efficacement la bonne information pour le bon tableau de bord.Il y a beaucoup de définition du tableau de bord mais celle de Stephen Few en 2004 est à mon opinion la plus synthétique : « le tableau de bord comme la présentation visuelle de l?information la plus importante pour atteindre un ou plusieurs objectifs, synthétisé en un seul écran. »Donc les étapes clés sont :Quel(s) objectif(s)Pour chacun des objectifs quel est le moyen de mesure permettant de l?attendreEt ce n?est qu?a ce moment q
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Votre Maitrise de la puissance des Systemes d'information
Nous voici à la fin de la partie publique de mon mémoireA vous de modéliser la maitrise de la puissance des Systèmes d'Informations de votre entreprise.Gardez en tête que cela doit être simple :3 tailles de cercles (petite moyen et grand) pour chaque élément3 centres de cercles ( loin, proche ou concentrique avec celui du diagramme)Cela fait déjà 45 combinaisons !L'objectif de la modélisation étant la mesure, et la mesure d'analyser sa progression.A vous d'agrandir les 5 éléments de votre système d'information et de faire en sorte qu'ils se rapproche du centre de la figure afin
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La crise du système d'information
Dans cet exemple la connaissance n?est plus jointive de la stratégie et de l?outil.La stratégie est peu communiquée et il y a un défaut de connaissance de l?outil, c?est la crise.
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Une maitrise Totale de la puissance du Systeme d'Information
Une conjonction de deux objets célestes, en astronomie, signifie que ces deux objets, vus depuis un troisième (généralement la Terre), apparaissent très proches l'un de l'autre dans le ciel.Ici nous avons la conjonction parfaite des 5 éléments du SI, la Maitrise de la Puissance du Système d'Information est totale.
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Une maitrise de la puissance du Systeme d'Information forte
Maintenant dans ce cas, les centres des cercles des éléments sont plus proches les uns des autres.Toute les intersections ne sont pas très importantes sauf le centre.La maîtrise de la puissance du SI est forte
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Amélioration de la maitrise de la Puissance des systèmes d'information
La taille de l?élément connaissance n?a pas changé mais son centre c?est rapproché des autres éléments.Les intersections concernant la connaissance sont moins réduites.Toutes la connaissance est au service des éléments du SI.La zone correspondant à la maîtrise de la puissance du SI reste faible.
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Maitrise de la Puissance du Système d'Information faible
Prenons un cas simple où j?ai seulement diminué la taille de l?élément connaissance sans déplacer son centre.Toute les intersections concernant la connaissance sont réduites.La zone correspondant à la maîtrise de la puissance du système d'information est TRÈS faible.
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La conjonction du systeme d'information
Et enfin à l?intersection des 5 éléments : le SIMais j?ai représenté ICI un cas théorique ou les 5 éléments sont de taille identique et s?entrecroisent de manière symétrique.Dans la réalité, aucune entreprise n?a d?élément de taille identique, il ne s?entrecroisent pas toujours de la même manière.La zone correspondant à la maîtrise de la puissance du SI (l'intersection des 5 éléments) est faible !
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Les autres intersections
Je vous ai décrit les intersections matérialisées par le graphique mais il y en a d?autres carLes autres intersections 2 par 2Il y a en tout 10 combinaisons possibles entre 5 éléments pris 2 à 2, mais l?ordre des 5 cercles permet d?obtenir les 5 plus pertinentes. Les autres seraient : outil & processus = couverture, outil & Connaissance = notice, utilisateur & processus = action, utilisateur & stratégie = la DG, connaissance & stratégie = méthodeLes autres intersections 3 par 3Il y a aussi 10 combinaisons possibles entre 5 éléments pris 3 à 3 : outil &
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La Business Intelligence
A l?intersection des processus, de la stratégie et de l?outil il y a la Business Intelligence.Elle comprend plusieurs étapes :La collecte des donnés.Le stockage : base de donnée.L?exploitation : portail décisionnel, datamining, requêteur.Industrialisation du tableau de bordIl est nécessaire de valoriser les informations disponibles et le temps qui ne sera plus consacré à la recherche des informations pourra l?être à la décision. c?est l?industrialisation des tableaux de bord.La BI permet le pilotage en temps réel de la performance et de faire des extrapolations de tend
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Le Knowledge Management
A l?intersection de la connaissance, des processus et de la stratégie il y a le Knowledge ManagementLa gestion des savoirs Nous pouvons dissocier en quatre étape la gestion des savoirs ou management de la connaissance, voir ingénierie de la connaissance : l?identification du besoin, la production, la diffusion, et la constante évolution.Le réseauLe réseau (d?experts) est le réceptacle organisationnel de l?intelligence collective. Personne ne sait tout et tout le monde sait quelque chose, la pluridisciplinarité est incontournable et cela mène à la transversalité.L?objectif
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Le métier
A l?intersection des utilisateurs, de la connaissance et des processus il y a le métier.Les expertsLes experts ce sont des utilisateurs qui ont du « métier », c?est à dire qui connaissent le processus indépendamment de l?outil qui pourront donc ?uvrer pour la mise en adéquation du besoin et de l?outil.Les utilisateurs clésC?est parmi ces experts métier que nous trouverons les utilisateurs clé.C?est le savant mélange entre la connaissance du métier et du système qui permettra d?obtenir les meilleurs processus.Ces utilisateurs clé nous aiderons à identifier les act
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L'implication
A l?intersection de l?outil, des utilisateurs et de la connaissance il y a l?implicationLa motivationUne fois l?outil approprié et la connaissance transformée en compétence, il ne reste plus que la variable motivation pour obtenir un utilisateur impliqué.Nous pouvons développer la motivation mais aussi réduire les freins (peurs), ou abaisser le seuil d?implication : c'est à dire simplifier.Les niveaux Nous pouvons distinguer 4 niveaux d?implication :L?inactif : il est dans le groupe mais ne suit pas trop ce qui se passe.L?observateur : il n'agit pas directement pour le g
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Le changement
A l?intersection de la stratégie, de l?outil et des utilisateurs il y a le changement.La définitionC?est le passage d?un état « stable » d?organisation à un autre état stable.Il est essentiel de trouver un équilibre entre la nécessité d?un changement et l?impact négatif de ce changement. Chaque composant de l?infrastructure peut avoir et a souvent un impact très fort sur les autres composants et tout changement sur un composant réclame une coordination.Les 5 critères de réussite- Le leader légitimé : il doit donner du sens- Les experts métiers : ils sont les g
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La maîtrise des intersections des éléments
Regardons maintenant l?intersection des éléments 3 par 3Le changementL?implicationLe métierLe Knowledge ManagementLa Business Intelligence
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