Flash info Communication - Lettre du cadre |
« Les médias sociaux ont bouleversé la communication de crise » - La Lettre du Cadre Territorial N° 444 (01/06/2012)
Auteur du livre « Communication de crise et médias sociaux » (Dunod, 2012), Emmanuel Bloch s'intéresse tout particulièrement à l'irruption du phénomène du web collaboratif dans l'économie, et à l'impact de ces nouvelles technologies sur toutes les facettes de l'activité économique.
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Actualités - Bref... je suis bénévole ! (25/05/2012)
Le Conseil Général des jeunes de la Gironde (avec l'association d'Asques et d'ailleurs) a produit une parodie de la pastille humoristique « Bref » (Canal +). Son objectif est de promouvoir sur les réseaux sociaux le bénévolat et l'engagement citoyen.
A découvrir sur : www.gironde.fr/cg33/jcms/c_5249/le-conseil-general-des-jeunes
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Actualités - Quand les QR codes envahissent Besançon (25/05/2012)
La Ville de Besançon a choisi de multiplier dans les rues les affiches comportant des QR codes, ces petits liens visuels qui permettent d'obtenir des informations touristiques, historiques ou pratiques sur son smartphone. Bâtiments publics, palissades de chantiers... tous les supports sont bons pour diffuser des messages drôles et documentés sur la Ville.
Contact : www.besancon.fr
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Actualités - Quand les voisins fêtent les commerces de proximité (25/05/2012)
Un collectif qui fédère des acteurs du secteur marchand, public et associatif destiné à défendre et promouvoir le commerce de proximité, lance l'opération "Commerçant voisin" en partenariat avec la Fête des voisins. En 2011 s'est créé un label "Commerçant voisin » dont la vocation est de rappeler, tout au long de l'année, la place et le rôle des commerçants et des services dans un quartier ou un village parmi les autres habitants. Le label est décerné aux commerçants qui s'engagent à entretenir avec leurs clients, et donc voisins, des relations qui vont au-delà de le
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Actualités - Une expo pour prévenir les impayés d'électricité (25/05/2012)
Des panneaux d'information sur les moyens d'économiser l'électricité ont été installés pendant une semaine dans le hall d'entrée d'une nouvelle résidence à Bondues (Nord). Objectif : prévenir les impayés et les coupures d' électricité chez les locataires des 8 logements de cette résidence THPE. L'approche théorique a été complétée par des exercices pratiques dans un des logements.
Contact : www.notre-logis.fr
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Actualités - Changement de nom à Toulouse (25/05/2012)
La communauté urbaine de Toulouse qui regroupe 37 communes deviendra officiellement « Toulouse Métropole » le 31 mai. Ce changement de nom ne correspond pas (pour l'instant) à une changement de statut.
Contact www.toulousemetropole.fr
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Edito - Dans la cité des papes... on chasse le logo (25/05/2012)
L'histoire commença il y a une quinzaine d'années quand un photographe céda à la Ville d'Avignon un visuel du fameux pont Saint-Bénézet contre 12.000 F, en précisant qu'il pouvait être utilisé « pour tout usage et sans mention de durée » à condition de ne pas à dénaturer.
Peu de temps après, la mairie en fit le fondement de son nouveau logo. L'agence qui développa la charte graphique retoucha largement la photographie en étirant notamment le tablier du pont.
Après des années de procès, la cour d'appel de Nîmes vient d'estimer que le photographe était victime d'un pr
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Ecrire un discours - Manuel pratique à l'usage de l'élu ou de sa plume - N° 263 (01/05/2012)
Le discours est un exercice récurrent, voire quotidien, des élus. De l'inauguration au discours de campagne, écrire un discours demande à la fois rigueur et imagination. De la rigueur dans la forme, de l'imagination dans l'art de toucher l'auditoire et le faire adhérer à ses idées, ses arguments, ses valeurs.
Savoir écrire des discours n'est pas inné. Si certains sont plus à l'aise que d'autres dans l'écriture ou la prise de parole, il existe des règles simples et des outils qui permettent de vaincre l'angoisse de la page blanche, puis de ne pas se perdre en chemin, quelle que soit
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Le dircom - N° 10 (26/04/2012)
Réflexif sans être bavard, pratique sans être terre à terre, le classeur « Le dircom » prend enfin la communication territoriale comme elle est : une fonction désormais incontournable pour les collectivités ; un vrai métier, avec son professionnalisme et sa technicité, mais qui s'exerce dans une infinité de situations différentes. Entre citoyen et élu local, entre administré et administration, le métier des communicants territoriaux est difficile mais passionnant.
C'est à ces cadres, mais c'est aussi à leurs employeurs, élus ou responsables administratifs, que ce classeur s'a
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Actualités - Une publicité pour le Jura crée la polémique (20/04/2012)
Sur France Info, une voix de femme suave invite l'auditeur à visiter le département du Jura en s'inspirant d'une publicité pour un site de rencontres. Des auditeurs se sont plaints de cette publicité, la jugeant sexiste. Et le spot est vivement commenté sur les réseaux sociaux. Plusieurs associations féministes ont réagi, comme les Chiennes de Garde qui demande le retrait de cette publicité, accusée de «banaliser» les fantasmes sexuels et d'utiliser « le corps des femmes hors propos » . Cette publicité a été commandée par le Comité départemental du tourisme du Jura dans le
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Actualités - En 2013, préparez vous à communiquer autrement sur les bus (20/04/2012)
Un arrêté publié au Journal officiel du 18 avril 2012 fixe au 1er octobre 2013 la date à compter de laquelle le bénéficiaire d'une prestation de transport sera informé de la quantité de dioxyde de carbone émise par le ou les modes de transport utilisés. Afin de pouvoir privilégier le mode le plus écologique de déplacement, la loi Grenelle 2 impose en effet à "toute personne qui commercialise ou organise une prestation de transport de personnes, de marchandises ou de déménagement" d'informer les bénéficiaires sur l'impact CO2 de leur prestation. Un décret du 24 octobre 2011 a
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Edito - Les « bons » mots de la campagne 2012 (20/04/2012)
En toute subjectivité, un petit florilège des expressions qui ont déjà marquées les Présidentielles.
1 : « Facts Checking » : Désormais toutes les propositions des candidats sont évaluées et notées par des experts auto-proclamés... Bonjour tristesse !
2 : « Twitter » : Le nouveau ring où tout se passe (vite).
3 : « Sondagite » : 3 ou 4 sondages différents, tous les jours depuis 6 mois. Pourquoi un sevrage si brusque à 48 h du jour J ?
4 : « Clivant » : se dit d'une idée lancée, sans bien réfléchir, juste pour faire réagir les autres candidats
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Actualités - La commune de La Riche ne publiera pas ses résultats avant 20 h sur son site (20/04/2012)
La préfecture d'Indre-et-Loire a finalement convaincu le maire de La Riche de ne pas publier ses résultats locaux du premier tour de l'élection présidentielle, dimanche soir avant 20h, sur le site Internet de la ville. Pourtant, pendant une bonne partie de la journée d'hier, le communiqué envoyé par le service communication n'a pas été modifié. On pouvait lire: « Suivez les résultats larichois en direct, bureau par bureau, en temps réel, dès la fermeture des bureaux de vote et jusqu'à la fin du dépouillement sur www.ville-lariche.fr »... Et pour Alain Michel, il n'y avait pa
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Actualités - Calais communique déjà sur ses animations estivales (20/04/2012)
Cette année, la Ville de Calais a décidé de présenter le programme de sa saison d'été plus tôt. Le pari de la municipalité est de profiter des Jeux Olympiques Londoniens pour attirer des touristes de toutes les nationalités. Des animations nombreuses auront ainsi lieux sur la plage. Pour les faire connaître, le budget communication alloué est de 230 000 Euros. Pour la première fois, la mairie fait le pari de distribuer, en mains propres, des flyers aux touristes des gares de Londres, du Kent, de Lille et Paris. En retour, la direction de la communication va demander aux unions
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Guide juridique et pratique du service des élections - N° 35 (17/04/2012)
Ce classeur s'adresse aux responsables des services élections, et à tous ceux auxquels la pratique quotidienne du droit électoral est indispensable. Comment tenir à jour la liste électorale ? Quelles sont les erreurs les plus porteuses de contentieux ? Comment organiser la communication du candidat ? Quelle communication la collectivité peut-elle proposer en période préélectorale ? Mon bureau de vote est-il bien tenu ? Suis-je à jour de l'actualité réglementaire, légale, ou surtout jurisprudentielle ? Toutes ces questions, l'équipe des rédacteurs de ce guide y répond de façon
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Edito - Le plan de communication : c'est aussi pour l'interne ! (16/04/2012)
Autant la communication externe fait (presque) toujours l'objet d'un plan bien pensé et souvent présenté en début de mandat (ou à l'arrivée d'un nouveau dircom), c'est rarement le cas pour la communication interne.
Cette absence est souvent liée au manque de reconnaissance de la fonction.
Quelque part entre DRH, Dircom et DGS, la communication interne est souvent confiée à des agents moins expérimentés qui doivent répondre au plus vite aux sollicitations des services, sans avoir la possibilité de prendre du recul...
Le plan de communication interne est pourtant indispensable, n
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Actualités - Le CRAN veut noter les collectivités locales (16/04/2012)
Le Conseil représentatif des associations noires (Cran) a d'un "baromètre des villes de France" qui évaluera "la contribution des 50 plus grandes villes de France à la lutte contre le racisme", dans le but de peser sur les élections municipales de 2014.
Une équipe de membres de l'Agence de notation citoyenne (ANC), créée pour l'occasion, va bientôt parcourir la France pour noter les 50 plus grandes villes sur leur contribution « à la lutte contre le racisme et pour la promotion de la diversité ». Une fois les 50 villes évaluées, l'ANC rendra ses conclusions en décembre 2012,
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Actualités - Open Data : Le Loire-Atlantique y va franco ! (16/04/2012)
Le 2 avril, le Conseil Général de Loire Atlantique a ouvert, sur le portail data.loire-atlantique.fr dédié, plus de 150 jeux de données publiques départementales. Elles concernent le champ social, l'environnement, la mobilité, le territoire ou l'administration et la citoyenneté... et doivent répondre à trois grand enjeux : instaurer la transparence, renforcer la citoyenneté, encourager l'innovation.
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Actualités - La Moselle labellise ses sites culturels (16/04/2012)
Réunis sous la même marque « Moselle Passion » depuis fin 2011, les sites culturels et naturels du Conseil Général de Moselle envahissent désormais toute la communication départementale. Chaque collégien vient en effet de recevoir deux entrées pour chacun des sites payants, les pages culturelles du magazine départemental reprennent la charte graphique du concept et point d'orgue de cette nouvelle stratégie : le 1er mai prochain le Département initiera la « 1ère journée de la Moselle » au cours de la quelle tous les sites concernés seront ouverts gratuitement au pu
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Le nouveau guide de la communication interne - Analyse, méthode et nouveaux outils pour les collectivités territoriales - N° 725 (15/04/2012)
La communication interne est l'objet de toutes les attentions pour accompagner la réforme des collectivités, expliquer les nouvelles missions des agents, renforcer la cohésion de l'entité territoriale ou répondre au mal-être au travail.
Tout est mis en oeuvre pour construire une politique de communication interne qui ne soit ni un alibi ni de la propagande : nouvelle organisation plus consensuelle et collective, nouveaux outils plus réactifs et participatifs, véritable stratégie et budget conséquent.
Du simple tableau d'affichage au journal interne en passant par un intranet, tous c
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