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La relation client en ligne
La relation client en ligne
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La relation client en ligne
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Présentation du site La relation client en ligne :
Marine Arborio, Christopher Géraud et Aurélie Maugein, trois experts dans la relation client en ligne des PME !
Jeunes et dynamiques, fouiner, chiner, surfer fait partie de notre quotidien afin d’être à la pointe des connaissances dans le domaine du CRM !
Le client et l’internaute en particulier deviennent de plus en plus zappeur… Il est donc nécessaire de réussir à le capter mais surtout le garder ! Ne pas s’éparpiller mais créer un réflexe chez le consommateur pour une marque, en l’occurrence la votre, devient déterminant. Surtout pour des PME souvent soumises au couperet des grandes entreprises.
Nous avons décidé de créer ce blog dans votre intérêt afin de vous aider à développer plus de proximité avec vos clients ou prospects.
En règle générale on parle de fidélisation.
Ceci est rendu possible grâce à divers moyens marketing toujours plus innovant et qui ne cessent de se développer. Notamment avec l’apparition du web 2.0 qui ne représente qu’un tremplin pour atteindre vos objectifs de pérennisation.
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La relation client en ligne :
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