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BPO in Africa |
TIC, délocalisation d?entreprises : le Sénégal coiffe le Maroc et l?Afrique du Sud
Le Sénégal a été classé 26ème dans le domaine de la délocalisation des activités de services informatiques ou de production de certaines entreprises vers des pays à bas salaire. C?est une étude sur l?influence des Technologies de l?Information et de la Communication (TIC) sur les mutations du marché du travail au Sénégal qui a révélé [...]
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Sous traitance rédaction web offshore
Vous ne souhaitez plus perdre du temps en « création de contenu rédactionnel » pour votre site internet ? Alors sous-traitez la rédaction des articles de votre site web. N’hésitez pas à délocaliser la rédaction de vos articles en offshore.
Création de contenu original
Ce service s’adresse aux entreprises, webmasters et particuliers qui souhaitent déléguer [...]
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Choisir un bon partenaire offshore
Pour choisir mes partenaires offshore je fonctionne d´abord par une pré-sélection à distance puis je les rencontre sur place.
La pré-sélection peut s´effectuer uniquement par e-mail et téléphone dans un premier temps.
En général, je sélectionne une demi douzaine de sociétés offshores selon quatre critères principaux.
Le premier est la compétence des équipes : il faut trouver [...]
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La France externalisée
Plus de 65 % des entreprises françaises ont recours à l’externalisation. L’informatique, la logistique et les services généraux sont les fonctions les plus concernées par le phénomène.
Depuis 1999, Ernst & Young, en collaboration avec TN Sofres, réalise le baromètre annuel de l’outsourcing en France. L’édition 2002 de ce baromètre, qui décrypte les pratiques et tendances [...]
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Externalisation : difficile d?y résister
Cinq principes pour externaliser efficace.
Il ne suffit pas de lancer un appel d’offres pour externaliser. Avant de se lancer dans le processus, cinq points vitaux sont à étudier de près.
On ne décrète pas l’externalisation, on la construit. Quelle que soit la fonction concernée, les entreprises qui souhaitent externaliser doivent établir en amont une feuille de [...]
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Référencement internet offshore
Avoir un site Internet ne suffit plus pour accroître son activité en ligne, il faut être vu !
Plus de 70% du trafic provient des moteurs de recherche, aussi un bon positionnement sur ces moteurs constitue une étape incontournable dans votre stratégie d’acquisition clients. Les solutions de référencement offshore sont évolutives et s’adaptent à votre budget.
La [...]
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L?offshore et la crise
Quels sont les effets de la crise sur le marché des services IT offshore ?
Certains prestataires qui proposaient une offre dans ce domaine ont sérieusement cru que la crise était une bonne nouvelle pour leurs affaires, imaginant que les entreprises occidentales allaient transférer leurs projets vers des destinations plus compatibles avec les budgets qui leur étaient imposés.
Pour ma part, je n?ai jamais pensé que la crise pouvait avoir un effet bénéfique immédiat sur ce secteur. J?ai analysé que la crise occasionnera un mouvement à 3 temps sur le marché des services IT o
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Facteurs clés de succès d?une opération de BPO ( en offshore )
Quels que soit le(s) process ou le(s) projets à externaliser en offshore voici plusieurs facteurs clé de succès pour réussir votre projet.
1- Un cahier des charges “très précis” , une mauvaise analyse des besoins peut entrainer une surcharge de coût extrêmement importante.
2- Un véritable volonté d’outsourcer le projet en expliquant en interne l’avantage afin de [...]
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Quelle solution d?emailing pour une PME ?
Mettre en place une stratégie d’emailing dans son entreprise n’est pas qu’une question d’outil et de technique. La réalisation d’une campagne d’emailing nécessite des compétences spécifiques en matière de marketing pour concevoir un email efficace et savoir analyser les résultats, des compétences en graphisme pour la création de l’email, et parfois en intégration HTML.
[...]
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